和聽力不佳的老人說話有10個訣竅

來源：小柏照護師
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2021-12-15 14:12:30
我來說兩句

照護過程中會遇見聽力不好的老年人，為了能夠讓他們聽見，通常都是提高音量大聲與他們說話，但有時會產(chǎn)生誤會老人以為是在沖他發(fā)火。

老年性漸進性的聽力減退，在老年病中稱為老年性耳聾，多屬神經(jīng)性耳聾，主要喪失的是對高頻聲音的聽覺。也就是當人大聲對耳聾老人說話時，反而聽不清，小點聲說，用低頻的聲音，反而聽得清楚。

說話前，先引起老人的注意。例如：先輕拍一下對方或者比劃一下手勢以引起對方的注意，這樣老人就會知道你要和他講話，并且集中注意力去聽。

盡量選擇在無噪音、安靜的環(huán)境中與老人交流，讓我們說話的聲音更集中。

放慢語速，降低音調(diào)，一字一句和老人慢慢說，態(tài)度溫和，說話聲音盡量低沉，切記不要吼，那樣即使聲音很大，老人依然聽不清。

很多老人的聽力，一般會有一側比較好，所以要選擇聽力較好的一側于耳旁說話。

和老人說話要有耐心，老人說話容易重復，但是一定要有足夠的耐心等老人把話說完，談話開始后不要打斷老人說話。

有時可以配合肢體動作、表情語言，便于老人更好的理解。

說話時要面向老人，不要東張西望、心不在焉，以便相互看到對方的面部表情，以增強溝通效果，及時用點頭、微笑向老人反饋自己的交流感受。

可以充分利用我們身邊的東西，如：聽診器、自制傳話筒等。

如果老人聽不懂，不要心急，請換一個同義詞，切記不要“重復一個句子”，要把問題說的簡單明了。

交談中，老人情緒如果出現(xiàn)波動，不要在原話題上繼續(xù)勸說老人。注意動作，先輕拍對方的肩膀或抓住對方的手，穩(wěn)定其情緒，然后迅速轉移話題。避免有心腦血管等疾病的老人因情緒激動而引起疾病復發(fā)。

有效溝通會事半功倍，老人聽懂了，自然也就開心了。