了解養(yǎng)老機構(gòu)的方式和方法有哪些？

使用瀏覽器搜索是目前最常用的，也是很多長輩家屬解決問題的首選工具。搜索引擎簡便直接，信息海量，可設(shè)定各種明確的需求，以多個關(guān)鍵詞限定選擇的范圍，電腦前、手機上，可隨時隨地使用，比較方便。但隨著搜索引擎的商業(yè)化，中立客觀屬性喪失，前幾條甚至前幾頁都被推廣商戶占據(jù)，用戶想找的信息被占位；推廣合作商戶外，還有大量通過關(guān)鍵詞優(yōu)化占位的機構(gòu)和個人，造成信息攔截，直觀的結(jié)果是“找不到想找的”，用戶想找到目標的養(yǎng)老機構(gòu)信息，需要一定的專業(yè)水準和經(jīng)驗，而這是很多長輩家屬缺乏的。

短視頻平臺近年來很是火爆，已經(jīng)影響到各行各業(yè)的消費和市場，養(yǎng)老行業(yè)的視頻號賬戶批量涌現(xiàn)，通過視頻形式，“探店”養(yǎng)老機構(gòu)、活動體驗、入住長輩互動內(nèi)容大量出現(xiàn)，現(xiàn)場中，更直觀，更生動，更多帶入感，是視頻展示的優(yōu)勢。但在服務(wù)入住養(yǎng)老機構(gòu)領(lǐng)域，還是存在一定的欠缺，普遍的問題是：片段化而缺乏全貌，情緒化而專業(yè)不足，強調(diào)娛樂活力而忽略照護，“熱鬧”卻少了理性。單憑視頻了解一個養(yǎng)老機構(gòu)，還是不夠的。

比較有效、準確的工具是養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)平臺，專業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)查詢站點，比如春樹養(yǎng)老網(wǎng)（www.yanglao.com），是國內(nèi)最大的養(yǎng)老機構(gòu)查詢平臺，收錄全國31個省市區(qū)3萬余家養(yǎng)老院、護理院、老年公寓、養(yǎng)老社區(qū)，展示各機構(gòu)詳細信息，包括介紹、房型、報價、設(shè)施、服務(wù)、入住須知等信息，并有機構(gòu)豐富的圖片和視頻，且可以提前鎖定優(yōu)質(zhì)特價床位，春樹養(yǎng)老管家會為您保留至參觀機構(gòu)為止。

手機端的各類的地圖工具也是查找養(yǎng)老機構(gòu)的方式之一，以設(shè)定的位置為中心，能夠展示出在一定空間范圍的養(yǎng)老機構(gòu)，特別適合圈定地理范圍的用戶使用，也比較方便自駕現(xiàn)場參觀的用戶。但養(yǎng)老機構(gòu)信息，在地圖平臺中，并不是其核心重點的業(yè)務(wù)，故養(yǎng)老機構(gòu)的信息內(nèi)容建設(shè)比較缺失，直觀的感受就是提供的有價值信息太少。

通過傳統(tǒng)的媒介方式也可以了解一定的養(yǎng)老機構(gòu)信息，有的養(yǎng)老機構(gòu)會在周邊社區(qū)發(fā)傳單、手提袋，或者在社區(qū)設(shè)攤點進行推介活動，長輩和家屬能領(lǐng)到資料，現(xiàn)場咨詢工作人員。但這種淺度的接觸，只能說建立個初步的印象，信息全面和深入度是遠遠不夠的；并且，在社區(qū)發(fā)單子、發(fā)雞蛋，往往是一些做保健品的套路，形象和信任度一直難以建立起來。

還有很多長輩和家人，是通過“口碑”了解養(yǎng)老機構(gòu)信息，通過親戚、朋友、同事有長輩入住過某個機構(gòu)，會對機構(gòu)有直觀、切身的評價，又是熟人，長輩或家屬更加會信任他們反饋的信息。這種方式有其優(yōu)勢，但對多少用戶而言，是“可遇不可求”的，不是人人身邊都有這樣的熟人。并且，個人化色彩濃厚，難免以偏概全，缺乏客觀全面，對同一個養(yǎng)老機構(gòu)，不同長輩，評價各異，是常見的一個現(xiàn)象。

比較有經(jīng)驗的長輩家屬非常認同試住體驗，這是實質(zhì)了解養(yǎng)老機構(gòu)最好的方法之一。目前有些機構(gòu)聯(lián)合專業(yè)平臺推出一些試住服務(wù)，比如“三天兩晚試住”“七天六晚試住”，用日均費用或優(yōu)惠費用的代價，獲得深度體驗的機會。試住讓長輩現(xiàn)場實際消費，體驗養(yǎng)老機構(gòu)的設(shè)施、服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題、不足，對以后選擇養(yǎng)老機構(gòu)是大有幫助的。如果機構(gòu)開放這項服務(wù)，我們建議長輩一定要抓住機會試住，甚至在條件允許的前提下，子女也可以陪伴長輩試住，幫助長輩體驗、分析和決策。

了解更多詳情，掃描或長按識別下圖中二維碼↓